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楽天モバイルショップでできること 店舗申し込みのメリットを完全解説【2026年5月】
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今回は、楽天モバイルショップでできることを解説しています。
楽天モバイルってWebで申し込めるんですよね。わざわざショップに行く必要ありますか？
Webで十分な方が多いですが、ショップにしかできないこともあります！どんな人がショップを使うべきか楽天社員が解説します！
Contents
ショップでできること
店舗の利点
- お申込み・お見積り
- 料金プラン・各種オプションサービス、おすすめの製品などわかりやすくご案内
- お申込み後のサポート
データ移行（有料）や保護フィルム貼付（有料）、Rakutenオリジナル製品の故障受付など、お申し込み後も丁寧にサポートしてくれます。
主なサポート内容はこちら楽天モバイルショップでできること- 回線契約や名義変更など各種手続き
- 故障受付（Rakutenオリジナル製品のみ）
- あんしん操作サポート(550円／月)
- データ移行サポート(1,100円〜2,200円／回 ※ご利用サービスにより異なります)
- 保護フィルム貼り付け (1,100円／回)
- ガラスコーティング(4,400円／回)
- 「最強くん」などショップにしかない珍しい機械も見られることがある
事前予約がおすすめ
- お近くのショップを検索
- Webで来店予約
- ご予約日時にご来店
お電話でも来店予約を受け付けているようです。
まとめ
楽天モバイルでは店舗の拡大を実施し、新しい店舗がどんどんオープンされています。
是非、お近くの店舗をさがして楽天モバイルショップにいってみてください！
FAQ
ショップではどんな申し込み手続きができますか？
新規申し込み・他社からのMNP乗り換え・各種オプションの追加や解約・お支払い方法の変更・楽天IDの作成など、幅広い手続きに対応しています。
データ移行はショップでやってもらえますか？
はい、データ移行サポートを1,100円〜2,200円／回で利用できます。ただし家電量販店・郵便局内の店舗では対応していません。アプリごとのデータ引き継ぎ（ゲームなど）は自分での対応が必要です。
保護フィルムの貼り付けはしてもらえますか？
はい、1,100円／回で対応しています。ただしショップの店頭で購入した保護フィルムに限ります。お店を出た後は対象外となりますのでご注意ください。
ガラスコーティングはできますか？
はい、4,400円／回で対応しています。画面を強力に保護するだけでなく、抗菌・抗ウイルス効果もあります。郵便局内店舗・家電量販店では対応していません。
スマホが故障した場合、ショップで受け付けてもらえますか？
故障受付はRakutenオリジナル製品のみが対象です。それ以外のスマートフォンは各メーカーへのお問い合わせが必要です。なお家電量販店・郵便局内の店舗では対応していません。
あんしん操作サポートとは何ですか？
楽天モバイルの取り扱い製品やアプリ（SNS・楽天グループサービスの一部）の操作方法をスタッフが直接サポートするサービスです。月額550円で利用できます。対応していない店舗もあるため、事前に確認してから来店してください。
ショップでも従業員紹介キャンペーンは使えますか？
来店前にスマートフォンから従業員紹介キャンペーンにエントリーしてください。
予約なしでショップに行っても大丈夫ですか？
当日来店も可能ですが、混雑時は長時間お待ちいただく場合があります。Webまたはお電話での来店予約をおすすめします。
来店時に必要な持ち物は何ですか？
本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）、クレジットカードまたはデビットカード、現在使用中のスマートフォン（データ移行希望の場合）が必要です。MNP乗り換えの場合はMNP予約番号も忘れずに。
名義変更はショップでできますか？
はい、名義変更のWeb手続きサポートや申込用紙の記入サポートを受けられます。ただし申込用紙での名義変更は、ご契約者様が逝去された場合の承継、または改姓・改名の場合に限られます。
※2026年5月時点の情報です。最新情報は公式ページをご確認ください。
このブログの著者
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