Rakuten Mobile 常见问题
面向外国人・在日外国人

可以！持有在留卡或特别永住者证明书且在日本有住址的外国人均可申请。还需要信用卡/借记卡和Rakuten ID。

• 本人证明文件（二选一）— 在留卡／特别永住者证明书
• 支持NFC的手机 — 用于读取IC芯片进行本人认证。如不支持NFC，也可邮寄住民票复印件等进行认证。
• 付款方式（任选其一）
  • 信用卡（推荐）
  • 日本借记卡
  • 也可银行账户自动扣款
• Rakuten ID・密码 — 可通过申请链接免费创建

使用外交官身份证明票的申请仅在Rakuten Mobile门店受理。届时需另外提供住居证明书。不支持在线申请。

可以，全国各地的Rakuten Mobile门店均可办理申请。Rakuten Mobile深受众多在日外国人青睐（MMD Research Institute survey 2025 ↗），许多门店配有中文工作人员，即使日语不熟练也可放心申请。

门店接受以下本人证明文件：

• 在留卡
• 特别永住者证明书
• 外交官身份证明票（需同时提供住居证明书）

可以！持有有效在留卡的留学生可以申请。无需学生证，有在留卡和信用卡/借记卡即可办理。

持有Visa／Mastercard品牌的信用卡或借记卡均可。支持海外发行的卡。也支持预付式Visa卡。

不支持现金付款。也可选择银行账户自动扣款。

可以，已解锁的手机大多可以使用。iPhone及Android旗舰机型基本均支持。

在官网确认兼容机型 ↗

eSIM是内置于手机的电子SIM卡。无需插入实体卡，申请后即可下载使用。

• eSIM：最快当天开始使用。支持iPhone XS以后及支持eSIM的Android机型。
• 实体SIM：配送需3〜5天，但不支持eSIM的机型也可使用。

如果您的手机支持eSIM，推荐选择eSIM。

单一套餐，根据每月流量使用量自动调整费用：

• 0〜3GB：¥1,078/月（含税）
• 3〜20GB：¥2,178/月（含税）
• 20GB以上（无限制）：¥3,278/月（含税）^※1

每月上限¥3,278。无需自行选择套餐。

没有隐藏费用。所有显示价格均含税。

• 累计4回线以内合约手续费免费^※2
• 无终端费用（购买终端除外）
• 使用超过1年的回线解约手续费免费^※3
• 无合约期限

注意：使用标准电话APP（非Rakuten Link）拨打时，30秒收取22日元通话费^※4。请务必使用Rakuten Link APP。

Rakuten Mobile提供的免费通话・短信APP。使用Rakuten Link可实现国内通话・短信免费^※4。

使用标准电话APP拨打时30秒收取22日元通话费。强烈推荐下载Rakuten Link APP。

此外，部分国家的国际长途电话也可享有优惠资费。

可以！通过本站推荐链接申请，最多可获得14,000乐天积分^※5。

• MNP（号码转移）：最多14,000积分
• 新签合约：11,000积分

获得的积分可用于乐天支付购物或支付手机费用。

东京・大阪・名古屋・福冈・札幌等主要城市信号充足。人口覆盖率99.9%^※1，全日本均可使用。但在建筑物内等地方可能信号较弱^※2。

可以！100个以上国家及地区可每月使用2GB海外漫游数据，无额外费用^※3。回国或旅行时可轻松使用。

超过2GB后限速至128kbps（仍可使用地图・消息功能）。也可通过APP追加购买流量包。

全日本均可使用。但在建筑物内等地方可能信号较弱^※2。

可以随时解约。解约步骤：

1. 打开"my Rakuten Mobile" APP
2. 选择"各种手续"→"解约"
3. 按屏幕提示完成操作

服务将持续至当月末。使用超过1年的回线解约手续费免费^※1。

回国后也可以月费最低¥1,078维持号码。100个以上国家及地区每月可使用2GB海外漫游数据，无额外费用^※2。

如永久回国需要解约，可通过"my Rakuten Mobile" APP办理。

可以，通过MNP（号码携带）将现有号码转移至Rakuten Mobile。申请前可能需要从现有运营商申请MNP转移码。MNP可获14,000积分，新回线可获11,000积分^※3。